Для клиентов из России

·        Опт от 5-ти любых позиций сайта. Мы НЕ осуществляем розничную торговлю для клиентов из РФ. 

·        Приём заказов осуществляется круглосуточно. Обработка заказов ведётся с 09.00 до 19.00 (по киевскому времени) с Понедельника по Воскресенье. После оформления заказа на сайте, на Ваш адрес электронной почты предоставляется счёт на оплату. 

·        Оплаты принимаем на карту Сбербанка до 18.00 (по киевскому времени), согласно графику работы компании. Мы работаем только по 100% предоплате. Важно! Перед оплатой ОБЯЗАТЕЛЬНОпроверьте номер карты по ссылке в письме со счетом! 

·        Сбор заказа осуществляется на следующий день после уведомления факта оплаты на наш электронный адрес minova.official.ru@ukr.net

·        Срок сбора заказа от 1-го до 4-х рабочих дней, в случае отсутствия моделей на складе до- 7-ми рабочих дней. Изготовление обуви от 5-ти до 10-ти рабочих дней.

Доставка:


·        Компания MINOVA осуществляет бесплатную доставку каждому клиенту до транспортной компании в РФ. Услуги ТК в России оплачиваются клиентом при получении по тарифам выбранной Вами транспортной компании.

·        По территории РФ доставка осуществляется такими транспортными компаниями (ТК) как: ПЭК,  Деловые Линии,  СДЭК,  КИТ ,  Энергия ,  Почта России. Услуги доставки Почты России включены в счет и оплачиваются при предоставлении счета на оплату менеджером. 

·        Предоставление трек номера с момента отправки компанией на курьера от 7-ми до 16-ти рабочих дней.

·        После отправки заказа с ТК, на Ваш адрес электронной почты будет отправлено письмо с номером декларации, по которому вы сможете отследить статус вашего заказа на сайте выбранной Вами компании.

·        Компания MINOVA гарантирует и несёт полную материальную ответственность за Ваш заказ до момента предоставления трек номера для отслеживания на территории РФ. После того предоставления трек номер материальную ответственность несет ТК в РФ.

 

Дропшиппинг:


Компания MINOVA не работает с клиентами по системе «дропшиппинг» на территории РФ.

 

Курьер-клиент:


В случае, если Вы не удовлетворены услугами и скоростью доставки нашего курьера, мы всегда рады будем отправить посылку Вашему курьеру.

Для этого в корзине заказа Вы выбираете способ доставки «Курьер-клиент». Мы несём полную материальную ответственность за груз во время доставки к Вашему курьеру (трек номер предоставляем на электронную почту, указанную в счете). Доставку ТК "Новая Почта" по территории Украины до вашего курьера оплачивает компания MINOVA.

 

Возврат и обмен:


·        Возврат и обмен только в случае производственного брака (согласно закону Украины «О защите прав потребителей»). В случае обнаружения брака обратитесь к менеджеру для детальной информации.

Важно! Просим обратить Ваше внимание на то, что оттенок ткани может незначительно меняться в зависимости от цветопередачи Вашего монитора. Фурнитура и украшения, входящие в состав комплекта, могут меняться в зависимости от партии товара без предупреждения покупателя.