Категорії

Для клієнтів із Росії

·        Гурт (опт) від 5 будь-яких позицій сайту. Якщо замовляєте менше 5 позицій, діє роздрібна ціна, а також доставку оплачує покупець (детальну інформацію можете уточнити в нашого менеджера).

·        Ми приймаємо замовлення цілодобовоОбробка замовлень ‒ з 9:00 до 19:00 (за київським часом) з понеділка по неділю. Після оформлення замовлення на сайті Ви отримаєте рахунок на сплату на вказану Вами адресу електронної пошти.

·        Оплату приймаємо на карту Сбербанка до 18:00 (за київським часом) згідно з графіком роботи компанії. Ми працюємо тільки по 100% передоплаті. Важливо! Перед оплатою ОБОВ’ЯЗКОВО перевірте номер карти за посиланням в листі з рахунком!

·        Збір замовлення відбувається наступного дня після того, як ми отримаємо підтвердження оплати на нашу електронну адресу minova.official.ru@ukr.net

·        Термін збору замовлення ‒ від 1 до 4 робочих днів, якщо модель відсутня на складі ‒ до 7 робочих днів. Виготовлення взуття ‒ від 5 до 10 робочих днів.

Доставка:


·        Компанія MINOVA здійснює безкоштовну доставку кожному клієнту до транспортної компанії в РФ. Послуги ТК в Росії оплачує клієнт під час отримання згідно з тарифами обраної Вами транспортної компанії.

·        Територією РФ доставка здійснюється такими транспортними компаніямиПЭК,  Деловые Линии,  СДЭК,  КИТ ,  Энергия ,  Почта РоссииПослуги доставки Поштою Росії входять до рахунку і Ви їх оплачуєте, коли отримуєте рахунок на оплату від менеджера.

·        Надання трек номеру з момента відправлення компанією на кур’єра ‒ від 25 робочих днів в умовах пандемії.

·        Після відправлення замовлення з ТК, Ви отримаєте листа з номером деклараціїна вашу електронну адресу. За цим номером ви можете відстежити статус вашого вантажу на сайті обраної Вами компанії.

·        Компанія MINOVA гарантує та несе повну матеріальну відповідальність за Ваше замовлення до моменту надання трек номера для відстеження на території РФ. Після надання трек номеру матеріальну відповідальність несе ТК в РФ.

·        Також компанія MINOVA відправляє замовлення з ТК «УкрПошта». Для цього під час оформлення замовлення треба обрати спосіб доставки: Росія ‒ міжнародна доставка УкрПошта, і надати всі дані латиницею. Вартість і терміни доставки згідно з інформацією на офіційному сайті перевізника. Орієнтовний термін з доставки по РФ – 25 робочих днів. Компанія частково компенсує вартість доставки за умови замовлення від 5 позицій. Деталі можете дізнатися у менеджера.

 

Дропшипінг:


Компанія MINOVA не працює з клієнтами за системою дропшипінг на території РФ. 

Кур’єр-клієнт:


Якщо Вас не задовольняють послуги та швидкість доставки нашого кур’єра, ми завжди раді відправити посилку Вашому кур’єру.

Для цього в кошику замовлення Ви обираєте спосіб доставки «Кур’єр-клієнт». Ми несемо повну матеріальну відповідальність за вантаж під час доставки до Вашого кур’єра (трек номер надаємо на електронну пошту, вказану в рахунку). Доставку ТК «Нова Пошта» територією України до Вашого кур’єра здійснює покупець.

 

Повернення та обмін:


·        Повернення та обмін можливі лише у випадку виробничої вади (браку) (згідно з законом України «Про захист прав споживачів»). Якщо Ви виявили брак, зверніться до менеджера для детальної інформації.

Важливо! Просимо звернути Вашу увагу на те, що відтінок тканини може незначним чином змінюватися залежно від кольоропередачі Вашого монітора. Фурнітура та прикраси, що входять до комплекту, можуть бути змінені залежно від партії товару без повідомлення покупцеві.