Для клиентов из России
· Опт от 5-ти любых позиций сайта. При оформлении заказа менее 5-ти позиций, действует розничная цена, а также доставку оплачивает покупатель (детальную информацию Вы можете уточнить у нашего менеджера).
· Приём заказов осуществляется круглосуточно. Обработка заказов ведётся с
09.00 до 19.00 (по киевскому времени) с Понедельника по Воскресенье. После
оформления заказа на сайте, на Ваш адрес электронной почты предоставляется счёт
на оплату.
· Оплаты принимаем на карту Сбербанка до
18.00 (по киевскому времени), согласно графику работы компании. Мы работаем
только по 100% предоплате. Важно! Перед оплатой ОБЯЗАТЕЛЬНОпроверьте номер карты по ссылке в письме со счетом!
· Сбор заказа осуществляется на следующий
день после уведомления факта оплаты на наш электронный адрес minova.official.ru@ukr.net.
· Срок сбора заказа от 1-го до 4-х рабочих дней, в
случае отсутствия моделей на складе до- 7-ми рабочих дней. Изготовление обуви
от 5-ти до 10-ти рабочих дней.
Доставка:
· Компания MINOVA осуществляет бесплатную доставку каждому клиенту до транспортной компании в РФ.
Услуги ТК в России оплачиваются клиентом при получении по тарифам выбранной
Вами транспортной компании.
· По территории РФ доставка осуществляется такими транспортными компаниями (ТК)
как: ПЭК, Деловые
Линии, СДЭК, КИТ , Энергия , Почта
России. Услуги доставки Почты России
включены в счет и оплачиваются при предоставлении счета на оплату
менеджером.
· Предоставление трек номера с момента отправки компанией на курьера от 25-ти рабочих дней, в условиях пандемии.
· После отправки заказа с ТК, на Ваш адрес
электронной почты будет отправлено письмо с номером декларации, по которому вы сможете отследить статус
вашего заказа на сайте выбранной Вами компании.
· Компания MINOVA гарантирует и несёт полную материальную
ответственность за Ваш заказ до момента предоставления
трек номера для отслеживания на территории РФ. После того предоставления трек
номер материальную ответственность несет ТК в РФ.
· Так же компания MINOVA, осуществляет доставку транспортной компанией УкрПочта. Для этого при оформлении заказа необходимо выбрать способ доставки: Россия – международная доставка УкрПочта и заполнить все данные на латинице. Стоимость и сроки доставки согласно информации на официальном сайте перевозчика. Ориентировочный срок по доставке в РФ – 25-ть рабочих дней. Компания частично компенсирует стоимость по доставке при заказе от 5-ти позиций. Детали уточняйте у менеджера.
Дропшиппинг:
Компания MINOVA не работает с клиентами по системе «дропшиппинг» на территории
РФ.
Курьер-клиент:
В случае, если Вы не удовлетворены
услугами и скоростью доставки нашего курьера, мы всегда рады будем отправить
посылку Вашему курьеру.
Для этого в корзине заказа Вы выбираете способ доставки «Курьер-клиент». Мы несём полную материальную ответственность за груз во время доставки к Вашему курьеру (трек номер предоставляем на электронную почту, указанную в счете). Доставку ТК "Новая Почта" по территории Украины до Вашего курьера оплачивает покупатель.
Возврат и обмен:
· Возврат и обмен только в случае
производственного брака (согласно закону Украины «О защите прав потребителей»).
В случае обнаружения брака обратитесь к менеджеру для детальной информации.